en el mercado podemos encontrar diversas variables por las que pasa el proceso de evaluación e investigación del mercado con el fin de identificar las preferencia,gustos y necesidades de los consumidores.
en este blog se muestra la información necesaria para el conocimiento necesario frente al mercadeo.
miércoles, 16 de octubre de 2013
Marketing mix
La mezcla de mercadotecnia o
marketing mix, es una definición utilizada para denominar al grupo de
instrumentos y diversos factores que tiene la persona que se encarga de la
mercadotecnia de una empresa para lograr las metas de la organización. Esto
significa que la mezcla de mercadotecnia es la combinación de las técnicas de
mercadotecnia que señalan para efectuar los cuatro componentes denominados como
“Las CUATRO P”: que son Producto, precio, plaza y promoción. A continuación
definiremos cada uno de estos elementos del marketing mix y sus funciones.
Producto: Es aquel componente palpable e impalpable, que cumple una necesidad o
algún anhelo del mercado meta o los clientes, con la finalidad de tener la
capacidad de cumplir eficientemente una escasez determinada creando una
primacía del cliente o consumidor. Precio: Es el costo económico que los
clientes gastarían para adquirir la posesión o utilizar algún bien o servicio
determinado. Fortaleciendo una nivelación de costos que resulten a las metas
fijadas previamente. Plaza: Organización interna y externa que posibilita crear
la relación entre la organización y sus consumidores para hacer mas fácil la
adquisición del producto. Formalizando y desarrollando operaciones de compra y
venta en las empresas generando mayores oportunidades de compra y facilitando
la obtención de información, adquisición, asistencia técnica, solución del
problema, uso, operación, mantenimiento y reparación, etcétera del producto o
servicio que maneje dicha empresa. Promoción: Actividades que realizan las
empresas mediante la emisión de mensajes para dar a conocer sus productos y
servicios, ventajas competitivas con el fin de provocar la inducción de compra
entre los consumidores.
Sus principales objetivos
son: Informar: Distribuir información acerca del bien o el servicio que se
ofrecerá al mercado, dar a conocer el producto mediante campañas
publicitaras que pueden ser posters, folletos, televisión ,radio,
mediante muestras gratis, para motivar al consumidor a la compra del mismo,
ganar exposición de marca dándose a conocer entre los consumidores de tal forma
que cuando el consumidor escuche solo el nombre de la marca, ya sabe a que
producto o servicio se refiere, ejemplo: al escuchar Kleneex sabemos que se
refiere a pañuelos desechables o cuando decimos chiclets sabemos que nos
referimos a goma de mascar, eliminar barreras, dándole una ventaja sobre los su
competencia y crear imagen de la marca entre otras.
referencia: http://www.eumed.net/ce/2012/marketing-mix.html
Comportamiento del consumidor:
Comportamiento del consumidor:
Se define como las actividades del individuo orientadas a
la adquisición y uso de bienes y/o servicios, incluyendo los procesos de
decisión que preceden y determinan esas actividades. Acciones que el consumidor
lleva a acabo en la búsqueda, compra, uso y evaluación de productos que espera
servirán para satisfacer sus necesidades.
El estudio
del Comportamiento del consumidor se centra en el conjunto de actos de los
individuos que se relacionan directamente con la obtención, uso y consumo de
bienes y servicios . Incluye el estudio de por qué, el dónde, con qué frecuencia y en qué condiciones consumimos los diferentes bienes o servicios. La finalidad de esta área es comprender, explicar y predecir las acciones humanas relacionadas con el consumo.
El estudio del comportamiento del consumidor plantea múltiples
dificultades:
- Los consumidores no suelen
ser plenamente conscientes de por qué compran un producto o una
determinada marca.
- Los consumidores a menudo no
queremos revelar la verdad.
- Los consumidores no decimos
la verdad.
- Con frecuencia intentamos
comunicar mucho más de lo que realmente sabemos.
- Los consumidores somos
complejos.
- Las emociones internas,
nuestra afectividad nos impulsa frecuentemente hacia reacciones no
meditadas, impulsivas, irreflexivas e incluso incoherentes.
El análisis subcultura permite al mkt segmentar el mercado para llegar a las necesidades, motivaciones, percepciones y actitudes que son compartidas por los miembros un grupo subcultural específico.
Una subcultura es un grupo cultural distinguible que existe como un sector identificable dentro de una sociedad más grande y compleja. Sus miembros poseen creencias, valores y costumbres que los apartan de otros miembros de la misma sociedad. Las principales categorías subculturales son: la nacionalidad, raza, religión, la localización geográfica, la edad, el sexo y la educación.
Subcultura étnica: atiende a los orígenes. Descendencia de ancestros comunes: tienden a visir en forma cercana, suelen casarse con personas del mismo grupo, comparten el sentido de pertenencia.
Subcultura de los jóvenes. El mercado de los adolescentes no solo gasta mucho dinero propio, sino que hacen gastar a sus familiares también. Los niños influyen mucho en las decisiones de consumo familiares. Las corporaciones aprovechan la tendencia persistente de los niños en la búsqueda de un nuevo producto.
Grupo Primario: es aquel en que las relaciones personales son cara a cara con cierta frecuencia y aun nivel íntimo y afectivo. En estos grupos se desarrollan normas y roles. La familia, los grupos de un trabajo, los amigos, son ejemplos de tales grupos. El grupo primario ejerce un control informal sobre sus miembros, un control no institucionalizado pero no por ello menos eficaz.
Grupo secundario: aquí se incluyen todos aquellos grupos que no son primarios, tales como las agrupaciones políticas, las asociaciones de ayuda, comisiones vecinales, etc. En estos grupos el individuo no se interesa por los demás en cuanto a las personas sino cómo funcionarios que desempeñan un rol. Al contrario de los grupos primarios, el control que se aplica es formal es decir hay reglamentaciones que establecen normas y sanciones.
Grupos de referencia: es el grupo al cual uno quiere pertenecer, puede definirse como un grupo de personas que influyen en las actividades, valores, conductas y pueden influir en la compra de un producto y/o en la elección de la marca.
Psicológicas
Personalidad: la personalidad se define como el patrón de rasgos de un individuo que dependen de las respuestas conductuales. Estas se han empleado para estudiar el comportamiento del consumidor y explicar la totalidad organizada de su conducta. Sabemos que la personalidad de una persona se refleja a menudo en la ropa que usa, la marca y el tipo de automóvil que conduce, los restaurantes donde come, etc. pero no podemos cuantificar los rasgos individuales de cada individuo.
El Autoconcepto: es la percepción de si mismo por el sujeto, y a la vez es la imagen que pensamos que los demás tienen sobre nosotros mismos. La importancia de estudiar el autoconcepto en mkt viene dada porque la persona a través del consumo se describe a sí misma.
Motivación: para entender por que los consumidores observan determinada conducta, es preciso preguntar primero que es lo que impulsa a una persona a obrar. Toda conducta se inicia con la motivación, el motivo (o impulso) es una necesidad estimulada que el sujeto trata de satisfacer. Uno o más motivos en el interior de una persona desencadenan a la conducta hacia una meta que supuestamente procurará satisfacción.
Es importante que la necesidad ha de ser estimulada para que se convierta en motivo. Algunas veces el hombre tiene necesidades que están latentes, por lo mismo, no activan la conducta porque no son suficientemente intensas, es decir no han sido despertadas. La fuente puede ser interna (nos da hambre) o ambiental (vemos un anuncio de comida). También es posible que el simple hecho de pensar en una necesidad (la comida) despierte la necesidad (hambre).
Familia: de los grupos pequeños a los que pertenecemos durante años, hay uno que normalmente ejerce influencia más profunda y duradera en nuestras percepciones y conducta, este grupo es la familia. Esta desempeña directamente la función de consumo final operando como unidad económica, ganando y gastando dinero. Al hacer esto los miembros de la familia se ven obligados a establecer prioridades individuales y colectivas de consumo, a seleccionar qué productos y marcas comprarán y como se utilizarán para cumplir con las metas de los miembros de la familia.
La mayoría de los estudios del consumidor clasifican las decisiones de consumo de la familia en: predominantes masculinas (esposo) predominantes femeninas (esposa) conjuntas automáticas
La percepción: es el proceso por el cual el individuo selecciona, organiza e interpreta estímulos para construir una pintura significativa y coherente del mundo. El consumidor toma decisiones basadas en lo que percibe más que en la realidad objetiva.
Importancia del Comportamiento del Consumidor
La razón más importante por la cual se estudia el comportamiento del consumidor, es la función central que desempeña en nuestra vida. Gran parte del tiempo lo pasamos en el mercado, comprando o realizando otras actividades afines. También dedicamos mucho tiempo a pensar en los productos y servicios, a hablar con los amigos acerca de ellos y a ver o escuchar anuncios relacionados con ellos, además, los bienes que adquirimos y la forma en que los utilizamos inciden profundamente en como vivimos nuestra vida diaria. Bastarían estas observaciones para justificar el estudio del tema. Sin embargo algunos tratan de entender el estudio del tema por otras razones debido al comportamiento que estos tiene y que influyen en la toma de decisiones.
Por tal razón se dice que el comportamiento del consumido es una disciplina aplicada. Tales aplicaciones pueden darse en dos niveles de análisis: En el MICRO y en el SOCIAL.
El proceso de decisión de compra
Detrás del
acto visible de comprar algo, esta un proceso de decisión importante, que debe
investigarse. Se denomina proceso de decisión de compra a las etapas por las
que pasa el comprador para decidir la compra de productos y servicios. Este
proceso incluye las cinco etapas siguientes:
1. Reconocimiento del problema: percepción de una necesidad. El reconocimiento del problema consiste en percibir una diferencia entre la situación ideal y real de la persona que baste para generar una decisión. Ello puede ser tan sencillo como toparse con un envase de leche vacío en el refrigerador; darse cuenta, como estudiante universitario de primer año, de que la ropa que usaba en el bachillerato no corresponde con la que usan sus compañeros actuales, o advertir que su computadora laptop no funciona adecuadamente.
1. Reconocimiento del problema: percepción de una necesidad. El reconocimiento del problema consiste en percibir una diferencia entre la situación ideal y real de la persona que baste para generar una decisión. Ello puede ser tan sencillo como toparse con un envase de leche vacío en el refrigerador; darse cuenta, como estudiante universitario de primer año, de que la ropa que usaba en el bachillerato no corresponde con la que usan sus compañeros actuales, o advertir que su computadora laptop no funciona adecuadamente.
2.
Búsqueda de información:
búsqueda de valor.
Después de reconocer el problema, el consumidor empieza a buscar información,
lo que constituye la etapa siguiente del proceso de decisión de compra. En
primer término, busca en su memoria experiencias que ha tenido con productos o
marcas, acción denominada búsqueda interior. Esto puede bastar en productos de
consumo frecuente.
3.
Evaluación de alternativas: evaluación en búsqueda de valor. La etapa de búsqueda de información
aclara el problema al consumidor, ello al: generar criterios para usarlos en la
compra, proporcionarle nombres de marcas que podrían satisfacer esos criterios,
y originar percepciones de valor en el consumidor.
4. Decisión
de compra: compra de valor.
Después de analizar las opciones del conjunto evocado, el consumidor esta casi
listo para tomar la decisión de compra. Restan solo dos aspectos por
determinar: dónde comprar y cuándo comprar. La decisión de con cual proveedor
comprar abarcaría aspectos como las condiciones de venta, experiencias de
compra con el proveedor en cuestión, política de devoluciones, etc. Es
frecuente que la decisión de compra se evalúen simultáneamente los atributos
del producto y las características del proveedor.
5.
Comportamiento poscompra: valor de consumo o uso. Luego de adquirir el producto, los
consumidores lo comparan contra sus expectativas y quedan satisfechos o
insatisfechos. Si están insatisfechos, los mercadólogos deben indagar si el
producto fue deficiente o las expectativas del consumidor fueron excesivamente
altas. En el primer caso podría requerirse un cambio en el diseño del producto,
mientras el segundo es posible que en la publicidad de la compañía o el
discurso del vendedor hayan exagerado las características del producto.
Modelo del consumo venezolano
Consumidor
venezolano?
Es común encontrar conclusiones como "el consumidor venezolano está afectado por la crisis" o "el consumidor venezolano come menos", pero el primer error que se comete en nuestro país es incurrir en las generalizaciones, pues en Venezuela existen grupos de consumidores o segmentos poblacionales cuyo comportamiento es totalmente diferente.
En el análisis económico es muy importante definir las agrupaciones de consumidores que son centro de estudio y entender que las variaciones son un promedio, "que suele ser engañoso en algunas ocasiones". No toda la población puede sentirse identificada con los resultados, porque quizás estén muy lejanos a su realidad.
La capacidad de consumo del venezolano en este período ha estado muy limitada por la recesión económica. Por qué el costo de la canasta básica de consumo del venezolano, se eleva de manera continua y acelerada en Venezuela, es decir, reducir a un mínimo la inflación..
Sin embargo, uno de los factores clave que afecta directamente el consumo del venezolano es el continuo crecimiento de los precios de los bienes y servicios básicos, como pueden ser los alimentos, los servicios básicos, la salud, vivienda y la educación.
Es común encontrar conclusiones como "el consumidor venezolano está afectado por la crisis" o "el consumidor venezolano come menos", pero el primer error que se comete en nuestro país es incurrir en las generalizaciones, pues en Venezuela existen grupos de consumidores o segmentos poblacionales cuyo comportamiento es totalmente diferente.
En el análisis económico es muy importante definir las agrupaciones de consumidores que son centro de estudio y entender que las variaciones son un promedio, "que suele ser engañoso en algunas ocasiones". No toda la población puede sentirse identificada con los resultados, porque quizás estén muy lejanos a su realidad.
La capacidad de consumo del venezolano en este período ha estado muy limitada por la recesión económica. Por qué el costo de la canasta básica de consumo del venezolano, se eleva de manera continua y acelerada en Venezuela, es decir, reducir a un mínimo la inflación..
Sin embargo, uno de los factores clave que afecta directamente el consumo del venezolano es el continuo crecimiento de los precios de los bienes y servicios básicos, como pueden ser los alimentos, los servicios básicos, la salud, vivienda y la educación.
Estrategia del marketing
Las estrategias de marketing,
también conocidas como estrategias de mercadotecnia, estrategias de mercadeo o
estrategias comerciales, consisten en acciones que se llevan a cabo para lograr
un determinado objetivo relacionado con el marketing.
El diseño de las estrategias de
marketing es una de las funciones del marketing. Para poder diseñar las
estrategias, en primer lugar debemos analizar nuestro público objetivo para que
luego, en base a dicho análisis, podamos diseñar estrategias que se encarguen
de satisfacer sus necesidades o deseos, o aprovechar sus características o
costumbres.
Pero al diseñar estrategias de
marketing, también debemos tener en cuenta la competencia (por ejemplo,
diseñando estrategias que aprovechen sus debilidades, o que se basen en las
estrategias que les estén dando buenos resultados), y otros factores tales como
nuestra capacidad y nuestra inversión.
Para una mejor gestión de las
estrategias de marketing, éstas se suelen dividir o clasificar en estrategias
destinadas a 4 aspectos o elementos de un negocio: estrategias para el
producto, estrategias para el precio, estrategias para la plaza (o
distribución), y estrategias para la promoción (o comunicación).
Estrategias para el producto
El producto es el bien o
servicio que ofrecemos o vendemos a los consumidores. Algunas estrategias que
podemos diseñar relacionadas al producto son:
·
incluir
nuevas características al producto, por ejemplo, darle nuevas mejoras, nuevas
utilidades, nuevas funciones, nuevos usos.
·
incluir
nuevos atributos al producto, por ejemplo, darle un nuevo diseño, nuevo
empaque, nuevos colores, nuevo logo.
·
lanzar
una nueva línea de producto, por ejemplo, si nuestro producto son los jeans
para damas, podemos optar por lanzar una línea de zapatos para damas.
·
lanzar
una nueva marca (sin necesidad de sacar del mercado la que ya tenemos), por
ejemplo, una nueva marca dedicada a otro tipo de mercado, por ejemplo, uno de
mayor poder adquisitivo.
Estrategias para el precio
El precio es el
valor monetario que le asignamos a nuestros productos al momento de ofrecerlos
a los consumidores. Algunas estrategias que podemos diseñar relacionadas al
precio son:
·
lanzar
al mercado un nuevo producto con un precio bajo, para que, de ese modo, podamos
lograr una rápida penetración, una rápida acogida, o podamos hacerlo
rápidamente conocido.
·
lanzar
al mercado un nuevo producto con un precio alto, para que, de ese modo, podamos
aprovechar las compras hechas como producto de la novedad.
·
lanzar
al mercado un nuevo producto con un precio alto, para que, de ese modo, podamos
crear una sensación de calidad.
·
reducir
el precio de un producto, para que, de ese modo, podamos atraer una mayor
clientela.
Estrategias para la plaza o
distribución
La plaza o
distribución consiste en la selección de los lugares o puntos de venta en
donde se ofrecerán o venderán nuestros productos a los consumidores, así como
en determinar la forma en que los productos serán trasladados hacia dichos
lugares o puntos de venta. Algunas estrategias que podemos aplicar relacionadas
a la plaza o distribución son:
·
ofrecer
nuestros productos vía Internet, llamadas telefónicas, envío de correos, vistas
a domicilio.
·
hacer
uso de intermediarios y, de ese modo, lograr una mayor cobertura de nuestros
productos o aumentar nuestros puntos de venta.
·
ubicar
nuestros productos en todos los puntos de venta habidos y por haber (estrategia
de distribución intensiva).
Estrategias para la promoción o
comunicación
La promoción
consiste en comunicar, informar, dar a conocer o hacer recordar la existencia
de un producto a los consumidores, así como persuadir, estimular, motivar o
inducir su compra, adquisición, consumo o uso. Algunas estrategias que podemos
aplicar relacionadas a la promoción son:
·
crear
nuevas ofertas tales como el 2 x1, o la de poder adquirir un segundo producto a
mitad de precio por la compra del primero.
·
ofrecer
cupones o vales de descuentos.
·
obsequiar
regalos por la compra de determinados productos.
·
ofrecer
descuentos por cantidad o descuentos por temporadas.
·
organizar
sorteos o concursos entre nuestros clientes.
·
publicar
anuncios en diarios, revistas o Internet.
·
crear
boletines tradicionales o electrónicos.
referencia:
Campaña publicitaria
Así
como campaña en general se entiende como un conjunto de eventos programados
para alcanzar un objetivo, campaña publicitaria es la totalidad de los mensajes
que resultan de una estrategia creativa; dicho de otra manera, es la suma de
todos los esfuerzos publicitarios que una empresa hace en una situación
determinada de la vida de un producto.
Una
campaña puede ser una cuña de radio, emitida una sola vez, o pueden serlo miles
de cuñas repetidas durante años. Una campaña puede constar también de seis
comerciales de televisión pasados doscientas veces cada uno; veinte avisos de
prensa, afiches, volantes, cuñas de radio, calcomanías, habladores, envíos de
correo directo, avisos de revista... Lo que hace que un grupo de mensajes
constituya una campaña, es su origen en la misma estrategia; nada más. Todo lo
que se refiere a las campañas se puede entender a partir de la estructura de la
estrategia y del modo en funcionan las piezas publicitarias, que de ordinario
se relacionan entre sí en campañas más o menos complejas, para lograr una
acción de conjunto.
Tipos de
campañas:
1. Campañas según la
identificación del producto.
- No
comerciales.
<
Propaganda.
Cuando no
hay un interés económico explícito de por medio, se habla de la propaganda, es
decir, del tipo de campaña que promueve ideas, personas, ideologías, credos
< Cívica
o de bien público.
Se llaman
así las campañas realizadas por entidades sin ánimo de lucro o por empresas que
se colocan en un papel similar
Comerciales.
<
Institucional o de imagen.
Algunas de
sus manifestaciones pueden confundirse fácilmente con las cívicas, pero las
diferencia el tener un interés comercial.
De
Marketing.
<
Industrial o genérica. Elaborada para un grupo de fabricantes o
comercializadores de un producto común: la leche, los seguros, los artículos
mejicanos.
<
Cooperativa.
Se realiza
para varios productos que se acompañan entre sí por cualquier razón: la empresa
y la cadena distribuidora o un almacén, un licor y su mezclador.
< De
marca o corporativa.
Gira
alrededor del nombre de un fabricante o generador de servicios, o de sus productos
tomados en forma colectiva, con el fin de fortalecer la marca que los respalda.
<
Sombrilla.
Con el fin
de abaratar costos, se amparan grupos de productos de la misma empresa bajo la
sombrilla de un solo mensaje (campañas umbrella); generalmente disminuye más la
efectividad que la inversión: la imagen total es confusa y la mortal extensión
de línea puede surgir en cualquier momento.
< Individuales,
para bienes de consumo. Se realizan para satisfactores concretos (Se entiende
por satisfactor a todo bien de consumo que cubre necesidades para el hombre),
bien sean productos o servicios: una clase de jeans, de cigarrillos, de cuentas
corrientes o de gaseosas.
2. Según el objetivo
de la campaña.
En cada etapa de la vida de un producto, los
consumidores lo posicionan en
forma diferente. La gente se refiere a éste
posicionamiento cuando resume sus
características relevantes en frases como
"sabe rico pero dura poco, entonces
me parece costoso, no se justifica comprarlo
en lugar de este otro, aunque tal
vez el empaque..." y similares. Cada
producto tiene un perfil y un lugar entre las
preferencias de quienes lo conocen, y existe
una actitud hacia él, que invita o
no a la acción, con intensidad proporcional
al atractivo que tenga en un
momento determinado.
·
La campaña de expectativa (teaser o intriga).
·
La campaña de lanzamiento.
·
La campaña de sostenimiento
·
La campaña de reactivación.
·
La campaña de relanzamiento.
·
La campaña de reposicionamiento de la
competencia.
·
De venta fuerte
Campañas según la ubicación geográfica del
receptor.
El sitio donde se pueda alcanzar el
público objetivo, da lugar a que las
campañas sean locales, nacionales,
internacionales, etc. Existen hábitos y
comportamientos regionales, para los
cuales se debe utilizar un lenguaje
apropiado.
Campañas según la
relación que tenga el receptor con el producto.
Obliga a que se dirijan campañas al
consumidor final o a los vendedores, al
comercio mayorista o detallista, distribuidores
potenciales, consumidor interno,
etc.
Campañas según
aspectos demográficos.
El sexo, la edad, la cultura, regulan
los mensajes: campañas infantiles, para
mujeres mayores, para artistas, etc.
Campañas
según la escala de actitudes.
La posición de los
consumidores frente al producto debe generar mensajes
segmentados y
especializados: para usuarios fuertes, campañas de refuerzo a
la fidelidad, etc.
4. Según
la oferta.
-
Campañas según la actitud competitiva.
Son las de ataque
frontal, que debe librar contra el líder el producto situado en
segundo puesto de
participación en el mercado. Las guerrilleras, que dan los
productos con mínimos
porcentajes relativos de ventas. Las campañas por los
flancos y las defensivas.
- De
corrección de posicionamiento.
Intentan corregir deformaciones
leves en la imagen total de un producto.
De recordación o
afianzamiento.
Pretenden acentuar una diferencia
funcional o mantener viva su presencia, con
relativa independencia de la corriente
de comunicación usual.
5. Otras
clasificaciones para las campañas.
-
Emocionales o racionales.
El tono general que se da
a los mensajes y a las piezas puede ir más orientado
hacia la lógica, con mucha
información, argumentos y atmósfera racionales; o
intentar atraer con
estilos de vida, esperanzas y sensaciones, y hacer
predominar las emociones
sobre todo, buscando aumentar las connotaciones
de prestigio del producto.
Denominaciones
mixtas.
Se encontrarán otras denominaciones o
mezclas de éstas, para las campañas.
Por ejemplo, cooperativas, a las que
están hechas por un fabricante y un
distribuidor o por los almacenes de una
calle.referencia: http://publicidadistancia.bligoo.com.co/media/users/19/998691/files/478165/tipos-de-campanas-publicitarias.pdf
Investigación publicitaria
Detrás de una valla
publicitaria, muppies , anuncios y cualquier forma de publicidad involucra
muchas actividades que contribuyen a que una pieza publicitaria este en
determinado lugar. Dichas actividades están dentro de la Investigación
publicitaria.
La investigación publicitaria nos
dice hacia dónde ir, puesto que nos brinda información muy valiosa que
determina adonde está el “blanco” para apuntarlo, refiriéndose al cliente que
se quiere conquistar.
La investigación publicitaria estudia
3 ámbitos relacionados a la comunicación que se refieren a lo siguiente:
1. Investigación socioeconómica: es aquella que
profundiza en todo lo referente a lo jurídico, tecnológico visto desde la
perspectiva socioeconómica. Para lo cual se apoya de leyes como el código de
ética publicitaria que regula los mensajes que pueden dañar la integridad de
las personas, que inciten a actividades negativas, promuevan antivalores,
velando porque la población reciba mensajes positivos. Por ejemplo: actualmente
es prohibida la publicidad de cigarrillos y el uso de menores de edad en
campañas publicitarias de alcohol.
2. Investigación de los mensajes
publicitarios: Estudia el impacto de la publicidad en la población, si es
comprensible, recordación del anuncio, credibilidad del mensajes, actitudes que
puede provocar. Para indagar si una campaña será efectiva existen los Pre- test
de campañas publicitarias; lo que consiste en reunir entre 7 y 15 personas del
segmento y mostrarles las piezas publicitarias para escuchar su percepción. El
mismo procedimiento se realiza después de lanzar las piezas publicitarias para
escuchar la retroalimentación del segmento.
La publicidad requiere de mucha creatividad para que las
personas le presten atención puesto que estamos bombardeados de anuncios. Por
otro lado la publicidad tiene mucha influencia en la población sobre todo en
niños y jóvenes.
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